Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — CROCO-GRILL
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Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
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1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SARL Croco-Grill
225 avenue du Général de Gaulle, 83210 La Farlède
E-mail : crocogrill83@gmail.com
Tél. 04 83 69 11 65
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2. Quelles données recueillons-nous ?
Nous ne recueillons que les données que vous nous transmettez volontairement via le site (réservation, formulaire de contact, inscription à nos offres), ainsi que, si vous l'acceptez, des données de navigation :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de réservation (date, heure, nombre de personnes)
- Message ou commentaires
- Données de navigation (pages consultées, type d'appareil, identifiants de cookies), uniquement après votre accord dans le bandeau cookies
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Nous ne vendons pas vos données.
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3. Pourquoi utilisons-nous vos données, sur quelle base et combien de temps ?
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a) Réservation d'une table (module de réservation Wix Table Reservations)
Données : nom, prénom, téléphone, e-mail, date, heure, nombre de personnes, commentaire éventuel.
But : enregistrer et gérer votre réservation, vous envoyer la confirmation et vous contacter en cas de besoin.
Base légale : l'exécution de votre demande de réservation (mesures précontractuelles et contrat).
Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernière réservation.
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b) Formulaire de contact
Données : nom, prénom, e-mail, message.
But : répondre à votre message.
Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
Durée de conservation : 3 ans maximum à compter de votre dernier échange avec nous.
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c) Newsletter et offres par e-mail
Données : e-mail, nom, prénom.
But : vous envoyer nos actualités et nos offres, uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet.
Base légale : votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désabonnement présent dans chaque e-mail, ou en nous écrivant.
Durée de conservation : jusqu'à votre désabonnement, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous.
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d) Statistiques de fréquentation (Google Analytics 4)
Données : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, ville ou région approximative, identifiants de cookies.
But : mesurer l'audience du site et l'améliorer.
Base légale : votre consentement, donné dans le bandeau cookies.
Durée de conservation : 13 mois maximum pour les cookies ; 14 mois maximum pour les données de statistiques conservées par Google.
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e) Publicité (pixel Meta et services publicitaires de Google)
Données : pages consultées, actions sur le site, identifiants de cookies, adresse IP, type d'appareil.
But : mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des publicités adaptées sur Facebook, Instagram et les services de Google.
Base légale : votre consentement, donné dans le bandeau cookies.
Durée de conservation : 3 mois pour le cookie Meta (_fbp) ; 13 mois maximum pour les cookies Google. Les données reçues par Meta et Google sont ensuite conservées selon leurs propres politiques.
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f) Gestion de vos choix en matière de cookies (Usercentrics)
Données : vos choix (accepté ou refusé), la date et un identifiant technique.
But : respecter vos choix et pouvoir prouver votre consentement.
Base légale : notre obligation légale de recueillir et de prouver votre consentement.
Durée de conservation : 12 mois pour vos choix sur votre appareil.
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Le détail des cookies figure dans notre Politique de cookies.
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4. Qui a accès à vos données ?
- L'équipe du Croco-Grill, pour vous servir.
- Wix (Wix Online Platform Limited, Irlande, et Wix.com Ltd., Israël), hébergeur du site et fournisseur des modules de réservation, de formulaire et d'e-mails.
- Google (Google Ireland Limited et Google LLC, États-Unis), pour les statistiques, la publicité et la carte Google Maps, seulement si vous l'avez accepté.
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc., États-Unis), pour la publicité sur Facebook et Instagram, seulement si vous l'avez accepté.
- Usercentrics GmbH (Allemagne), pour la gestion du bandeau cookies.
Ces prestataires agissent conformément à nos instructions ou, pour certaines utilisations, en tant que responsables de leurs propres traitements selon leurs politiques de confidentialité.
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5. Vos données quittent-elles l'Union européenne ?
Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne :
- vers les États-Unis (Wix, Google, Meta). Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), lorsque l'entreprise destinataire y est certifiée, et à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- vers Israël (Wix), pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
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6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment à tout moment à l'envoi d'offres commerciales ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
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Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : crocogrill83@gmail.com
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
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Pour vos choix en matière de cookies, cliquez sur le bouton « Paramètres de confidentialité » (icône d'empreinte digitale) en bas à gauche de chaque page.
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7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
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8. Sécurité
Nous et nos prestataires prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.
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9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.